Términos de servicio

Vigente desde el 27 de septiembre de 2026.

Estos términos son el acuerdo entre tu negocio y Ciclo. Están escritos para que se entiendan sin abogado; si algo no queda claro, escríbenos.

1. Qué es Ciclo

Ciclo es un sistema en línea para administrar una lavandería: mostrador, órdenes, caja por turno, clientes, inventario de insumos y finanzas. Se usa desde el navegador, sin instalar nada, en app.cadaciclocuenta.com.

2. Tu cuenta

• Damos de alta tu lavandería y te entregamos un código de lavandería y la cuenta del dueño.
• Tú creas los usuarios, contraseñas y PIN de tu equipo, y eres responsable de lo que se haga con ellos. Si crees que alguien entró sin permiso, avísanos de inmediato.
• La información que cargas (precios, clientes, cobros, gastos) es tuya y es responsabilidad tuya que sea correcta.

3. Prueba gratis

Las cuentas nuevas pueden empezar con una prueba gratis de 14 días, sin compromiso. Durante la última semana verás un aviso. Si al terminar no se confirma el pago, tienes 5 días de gracia y después el acceso se bloquea. Tus datos no se borran por eso.

4. Precio y pago

• Implementación: $100, pago único.
• Plan mensual: $50 al mes, que incluye una sucursal. Cada sucursal adicional: $10 al mes.
• El mes se paga por adelantado, por transferencia u otro medio que acordemos.
• Si un pago se atrasa, tienes 5 días de gracia; después el acceso se suspende hasta que se confirme el pago. Tus datos se conservan.
• Si cambiamos los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación.
• Los pagos no son reembolsables: ni la implementación ni el mes en curso, aunque canceles antes de que termine.

5. Comprobantes y facturación

Los tickets que imprime Ciclo son comprobantes internos para tu negocio y tus clientes. No son Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ni sustituyen la facturación que exige el Ministerio de Hacienda. Cumplir con tus obligaciones tributarias es responsabilidad de tu negocio.

6. Uso aceptable

Ciclo es para administrar tu lavandería. No se permite usarlo para actividades ilegales, para enviar mensajes no deseados, para intentar entrar a cuentas de otros negocios ni para afectar el funcionamiento del sistema. Si pasa, podemos suspender la cuenta.

7. Disponibilidad y respaldos

Hacemos todo lo razonable para que Ciclo esté disponible y tus datos estén seguros, con respaldos automáticos de la base de datos. Aun así, ningún servicio en internet funciona el 100% del tiempo: puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de nuestros proveedores. Cuando hagamos mantenimiento que se note, intentaremos hacerlo fuera del horario de atención.

8. Tus datos son tuyos

Todo lo que cargas en Ciclo sigue siendo de tu negocio. En cualquier momento puedes exportar tus finanzas a Excel desde el sistema. Cómo cuidamos esos datos está en la política de privacidad.

9. Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, avisándonos por correo o WhatsApp; no se cobran los meses siguientes y el mes ya pagado no se reembolsa. Si lo pides, dentro de los 7 días hábiles siguientes te entregamos tus datos en Excel y los borramos del sistema. Las copias de respaldo se eliminan solas a medida que se renuevan.

10. Responsabilidad

Ciclo es una herramienta de apoyo: las decisiones sobre tu negocio, tus precios y el trato con tus clientes son tuyas. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier daño relacionado con el servicio se limita al monto que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando Ciclo después de esa fecha, aceptas los términos nuevos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.

Contacto

Ciclo es un servicio de Diego Fabricio Estrada Garcia, persona natural, en El Salvador. Para cualquier consulta sobre estos términos, tus datos o tu cuenta: dfstrada@gmail.com.